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アプリの操作方法やエラーに関するご質問

質問をクリックすると答えを表示します。ご購入前のご質問はこちらをご覧下さい

画面の縦横の向きや、大きさがおかしい。対処方法は?
iPadやiPhone本体を傾けて、縦・横の向きを何度か変えてみてください。
画面が真っ黒になったりしてアプリが反応しない。対処方法は?
こちらの方法でアプリを終了し、再度起動してみてください。
ムービーの再生には多くのメモリを要します。同時に起動している他のアプリで必要ないものは終了しておくことをおすすめします。
これらを試してもうまくいかない場合は、iPhone/iPadの電源スイッチを長押しして本体をリスタートします。
ダウンロード画面で、追加映像集が全て表示されない。
アプリをリスタートすすると、最新の状態を表示します。こちらの方法でアプリを終了し、再度起動してみてください。